Kundenberater.in Kundendienst

--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, title: Kundenberater.in Kundendienst --- Kundenberater.in Kundendienst ========================================= Teilzeitstelle (40 bis 60%) mit Sitz in Lausanne (mit einer Ausbildung in unseren Räumlichkeiten in Genf). Stelle offen ab dem 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung. Ihre Hauptaufgaben: * Empfang und Begleitung der Kunden in der Filiale oder per Telefon/E-Mail bei der Nutzung unserer Online-Dienste; * Identifizierung der Kundenbedürfnisse und deren Ausrichtung auf die geeigneten Lösungen; * Bearbeitung von Reklamationen durch Bereitstellung einer schnellen und angemessenen Lösung; * Kundenbindung durch Bereitstellung einer optimalen Servicequalität; * Vereinbarung von qualifizierten Terminen für das Verkaufsteam; * Aktualisierung der Kundenakten; * Enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern sowie mit allen Mitarbeitenden der Bank. Was wir suchen: * Arbeitssprache: Französisch; * Sie sprechen zwingend eine zweite Sprache: Italienisch UND/ODER Deutsch (Niveau C1); * Sie verfügen über eine gute soziale Kompetenz, belegt durch eine erfolgreiche Verkaufserfahrung; * Kundenorientiert, ist es Ihnen ein Anliegen, den besten Service zu bieten; * Sie verfügen über einen ausgezeichneten Teamgeist und wissen autonom zu arbeiten; * Sie kennen den Schweizer Retail-Bankenmarkt oder den Grenzgänger-Markt; * Sie besitzen ein hohes Mass an Sorgfalt, sind reaktionsschnell und organisiert; * Sie beherrschen die Tools der Office-Suite; * Kenntnisse der Software Finnova sind ein Plus. Suchen Sie eine neue berufliche Herausforderung und möchten Sie ein menschlich grosses Team integrieren, das positiv und kollektiv arbeitet? Senden Sie uns ab sofort Ihre Bewerbung! Banque du Léman SA * Banque du Léman SA Place Saint François 5 1003 Lausanne * [ ](< >) jpidc5d31fajm jpit1041jm jpiy26jm