IT Service Desk Specialist

IT Service Desk Specialist (f/m/d) Be your best with Bechtle Mit mehr als 16 000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserem Sektor. Die Verbindung aus dem Direktvertrieb von IT-Produkten und einem umfassenden Leistungsspektrum, das von den verschiedenen IT-Servicegesellschaften angeboten wird, macht uns zu einem starken und zukunftsstarken IT-Partner für mittelständische Unternehmen, Grosskonzerne und den öffentlichen Sektor. Wir sind in ganz Europa präsent und immer in Ihrer Nähe. IT Service Desk Specialist (f/m/d) Be your best with bechtle Diese Stelle ist in Morges oder in Petit-Lancy zu besetzen. Deine Mission Entgegennahme, Qualifizierung und Bearbeitung der eingehenden Anfragen unserer Kunden Sicherstellung der Erfassung, Nachverfolgung und des Abschlusses von Tickets in unserem Ticketing-Tool Eskalation nicht gelöster Tickets an unser Betriebsteam und unsere Partner Systemadministration (Erstellung von Konten, Verwaltung von Benutzerrechten, etc.) Aktualisierung der technischen Dokumentation Teilnahme an technischen Einsätzen bei unseren Kunden Unsere Kunden betreuen und sie beruhigen können Dein Profil Erstausbildung in Informatik, Typ CFC 2 bis 5 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Support Erfahrung oder Kenntnisse der folgenden Technologien: Workstation, Microsoft-Systeme, Cloud, Virtualisierung, MDM... Exzellente Kommunikationsfähigkeiten: zwischenmenschliche Fähigkeiten, ausgezeichnete schriftliche Ausdrucksweise Hör- und Serviceorientierung, Fähigkeit, Vertrauensverhältnisse zu Ansprechpartnern aller Ebenen aufzubauen, kollaborative Einstellung und Teamgeist Fliessendes Französisch und gute Englischkenntnisse (B2) Unser Angebot Flexibilität: Festlegung von Arbeitsort und Arbeitszeiten auf individueller Basis je nach Bedarf Vorteilhafte Arbeitsbedingungen: 6 Wochen Ferien pro Jahr und ein attraktiver Vorsorgeplan Entwicklung und Ausschöpfung des Potenzials: breites Spektrum an beruflichen und persönlichen Weiterbildungen, die von der Bechtle Academy angeboten werden Jobnummer: LVVXL470 -Laure Delaty || Bechtle Suisse SA Bechtle Suisse SA verfügt über zertifizierte Kompetenzen in strategischen Bereichen: IT-Infrastruktur, Virtualisierung, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data & Analytics, Printing Solutions und E-Commerce. Dank dieser Kompetenzen und solider, langfristiger Partnerschaften mit den wichtigsten Akteuren des Marktes bieten wir ein modulares und perfekt abgestimmtes Sortiment an Produkten und Dienstleistungen an, um den gesamten Bedarf unserer Kunden zu decken. Unsere Nähe, unsere globale Vision der Infrastruktur und des Projektmanagements machen uns zu einem unverzichtbaren Akteur auf dem Markt. Unsere 1000 motivierten Mitarbeitenden sind unsere besten Assets, um Schnelligkeit, Flexibilität und Fachkompetenz zu gewährleisten. jpid41cf70bjm jit0834jm jiy26jm