Media Operations Coordinator - Technical Support

Ref 2581485 | Date: 28 Sept 2026

Eversys SA

Für sein Technical Support Team in Sierre (VS) sucht Eversys einen Media Operations Coordinator (M/W).

Es handelt sich um eine Festanstellung unter der Leitung des Technical Support Team Leaders. 100% Arbeitspensum.

Media Operations Coordinator - Technical Support (M/W)

Hauptverantwortlichkeiten:

> Ticket Triage & First Response: Unterstützung des Teams durch das Management der initialen Triage eingehender Tickets sowie Lösung nicht-technischer Anfragen wie Teilenummernidentifikation, Dokumentation und allgemeine Informationen.

> Telemetry & Asset Administration: Durchführung des täglichen Managements von Assets innerhalb des Telemetry-Systems sowie Bearbeitung der Erstellung und Verteilung von Kunden-Logins.

> Video Production & Library Management: Filmen, Bearbeiten und Organisieren von technischen „How-to“-Videos unter Anleitung erfahrener Techniker zur Sicherstellung der technischen Korrektheit.

> Knowledge Base Management: Pflege der Unternehmens-Wissensdatenbank durch das Schreiben und Aktualisieren von Support-Artikeln, um sicherzustellen, dass Informationen zugänglich und aktuell sind.

> Operational Support: Bereitstellung von administrativem und logistischem Support für das Team aus Trainern und Technikern, um reibungslose Arbeitsabläufe in der Abteilung zu gewährleisten.

Was Sie mitbringen:

> Ausbildung: Kaufmännische Ausbildung (CFC) mit technischem Flair oder technische Ausbildung (CFC) mit Interesse an Administration und Medieninhalten.

> Obligatorisch: Erfahrung mit Videobearbeitungssoftware und Content Management.

> Hohe Bereitschaft zur Arbeit mit technischen Daten, Kunden und Kollegen.

> Sprachen: Französisch C2 und Englisch B2 (schriftlich), jede weitere Sprache ist ein Vorteil.

> IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit IT-Tools

Wer ist Eversys und was bieten wir?

Wir haben uns zu einem weltweit führenden Unternehmen im Bereich professioneller Automatik-Kaffeemaschinen entwickelt, indem wir innovative Lösungen in Extraktionsmethoden und der Qualitätskontrolle von Kaffeeprodukten entwickeln.

Unsere Vision ist es, die Lücke zwischen der traditionellen italienischen Kaffeemaschine und der Geschwindigkeit sowie der elektronischen Intelligenz der Vollautomaten zu schließen. Wir bieten Produkte und Dienstleistungen, die unseren Kunden einen echten Mehrwert bieten: ein einzigartiges sensorisches Tassenerlebnis, Konsistenz, Echtzeit-Konnektivität, hohe Produktivität und einfache Wartung.

Wir exportieren 97% unserer Produktion und sind in über 50 Ländern vertreten. Unsere Auslandsniederlassungen befinden sich in England (Crawley, Sussex), Kanada (Toronto), USA (NY), Asien (Singapore), China (Shanghai), Middle East (Dubai).

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