Installed Base Manager 40 - 50% (f/m/d)

Die Gelegenheit Sind Sie analytisch, strukturiert und werden von der Umwandlung komplexer Daten in reale Geschäftsergebnisse angetrieben? Möchten Sie eine Rolle mit globalem Einfluss, bei der die Daten, die Sie besitzen, direkt zu Hebeln für Vertrieb, Service und Geschäftswachstum werden? Dann haben wir die ideale Gelegenheit für Sie! Als Installed Base Manager in unserem Product Service Centre in Zürich übernehmen Sie die Verantwortung für die weltweite installierte Basis für die in unseren Schweizer Fabriken hergestellten Hochspannungsprodukte. Als Mitglied unseres Product Management- und Marketing-Teams arbeiten Sie eng mit Country Installed Base Managern auf der ganzen Welt zusammen, stellen die Genauigkeit der Service-Historie und der Asset-Daten sicher und ermöglichen es dem Vertrieb, dem Service und den technischen Funktionen, durch Dashboards und Analysen, die Geschäftsentscheidungen treiben, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Wie Sie einen Einfluss ausüben • Sichern Sie die Datenqualität der globalen installierten Basis für unsere in der Schweiz hergestellten Hochspannungsprodukte • Bauen Sie starke Arbeitsbeziehungen mit unseren Country Installed Base Managern weltweit auf, agieren Sie als deren zentraler Produkt-Gegenpart und identifizieren Sie gemeinsam Engpässe, Chancen und Prioritäten • Preparen, analysieren und bereichern Sie große Datensätze, identifizieren Sie Fehler und verbessern Sie kontinuierlich die Datenqualität • Entwickeln und pflegen Sie Power BI-Dashboards und maßgeschneiderte Analysen, die den Service-Vertrieb, die Area Sales Manager und die technischen Troubleshooting-Teams befähigen • Liefern Sie cross-funktionale digitale Analysen und Dashboards, die über den Umfang der installierten Basis hinausgehen und einen Mehrwert schaffen • Stellen Sie sicher, dass die Datenübernahme von neuen Geschäften an den Service reibungslos verläuft und arbeiten Sie eng mit der Qualitätsabteilung zusammen; arbeiten Sie auch mit dem Field Service Management zusammen, um sicherzustellen, dass die Feld-Daten genau sind Ihr Hintergrund • Bachelor- oder Master-Abschluss in Industrieingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Data Science oder einem verwandten Feld; offen für beide, Absolventen und Kandidaten mit einigen Jahren relevanter Erfahrung • Starke analytische Denkweise und Leidenschaft für Datenqualität, mit strukturierten und reproduzierbaren Arbeitsmethoden • Erfahrung mit Power BI oder eine klare Motivation, diese Fähigkeiten aufzubauen; SAP-Kenntnisse sind vorteilhaft und SQL ist ein Plus • Neugier und eine Problemlösungs-Mentalität: Sie genießen es, sich in komplexe Themen zu vertiefen und pragmatische Lösungen zu entwerfen • Ein Gleichgewicht zwischen Vision und Anpassungsfähigkeit, mit Komfort bei der Führung von Stakeholdern durch Veränderungen • Starke Kooperations- und Kommunikationsfähigkeiten über Funktionen und Regionen hinweg • Fließendes Englisch ist obligatorisch; Deutsch und jede andere Sprache sind als Vermögenswert betrachtet Mehr über uns Wir glauben, dass großartige Arbeit in einer Umgebung gedeiht, in der sich die Menschen wirklich unterstützt und fair entlohnt fühlen. Unsere Leistungen sind darauf ausgelegt, einen echten Wert für jeden Einzelnen zu schaffen – die Bindung, die Leistung und das Wachstum zu fördern. Durch die Priorisierung des Wohlbefindens bauen wir einen Arbeitsplatz auf, an dem persönlicher und organisatorischer Erfolg gemeinsam wachsen.