Business Analyst Senior - Recouvrement

Im Rahmen der Verstärkung unserer Teams suchen wir einen/eine Business Analyst Senior, der/die sowohl in den Bereichen Geschäftsanalyse, funktionale Dokumentation als auch in der Koordination zwischen den Fachabteilungen, der DSI und den Lieferanten tätig sein kann.

Die Lösung begleitet komplexe Geschäftsprozesse und ist derzeit Gegenstand mehrerer Initiativen, die darauf abzielen, operative Probleme zu lösen, Geschäftsregeln zu klären und die Übereinstimmung zwischen den geschäftlichen Anforderungen und den vorhandenen Funktionalitäten zu verbessern.

Der Berater wird aktiv an der Analyse des Ist-Zustands, der Identifizierung von Engpässen und der Definition der notwendigen Entwicklungen teilnehmen, um die Stabilität und Effizienz der Plattform zu gewährleisten.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Analyse des bestehenden Funktionsumfangs und Identifizierung von Abweichungen zwischen den ursprünglichen Zielen und der aktuellen Situation.
• Leitung von Workshops mit den geschäftlichen Stakeholdern und den technischen Teams.
• Erfassung, Formalisierung und Priorisierung der geschäftlichen Anforderungen.
• Identifizierung und Dokumentation der Geschäftsregeln sowie der damit verbundenen operativen Prozesse.
• Durchführung von Impact-Analysen und Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse.
• Erstellung von Anforderungsdokumenten, Analyseberichten, funktionalen Landkarten und anderen Business-Analysis-Deliverables.
• Sicherstellung der Nachverfolgung und Koordination von Änderungsanfragen mit externen Lieferanten.
• Teilnahme am Ticket-Tracking und an der Fortschrittsverwaltung in Jira. Vorbereitung von funktionalen Testszenarien mit den Fachanwendern.
• Durchführung der ersten funktionalen Validierungen vor der Übermittlung zur fachlichen Abnahme (Recette métier).
• Teilnahme an Agile-Zeremonien und aktiver Beitrag zum Austausch mit den verschiedenen Stakeholdern.

Wir suchen in erster Linie ein Business Analyst Senior Profil mit Geschäftsorientierung, das in der Lage ist, komplexe Prozesse zu verstehen, die geäusserten Bedürfnisse zu hinterfragen und eine qualitativ hochwertige Dokumentation in einem anspruchsvollen und stark regulierten Umfeld zu erstellen.

Erwartete Kompetenzen und Erfahrung:

• Mindestens 8 Jahre Erfahrung in der Business Analysis oder Geschäftsanalyse-Beratung.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Erfassung und Formalisierung von Geschäftsanforderungen.
• Fundierte Erfahrung in der Modellierung und Dokumentation von Geschäftsprozessen.
• Fähigkeit, Workshops zu leiten und mit Ansprechpartnern auf verschiedenen Ebenen zu interagieren.
• Erfahrung in der Erstellung von Anforderungsdokumenten, funktionalen Analysen und Geschäftsdokumentationen.
• Erfahrung mit funktionalen Tests, der Vorbereitung der Benutzerabnahme (UAT) und dem Tracking von Anomalien.
• Gute Beherrschung von Agile / Scrum Umgebungen.
• Nutzung von Kollaborationswerkzeugen wie Jira.
• Exzellente Kommunikations- und Synthesefähigkeiten.
• Beherrschung der französischen Sprache in Wort und Schrift.

Pluspunkte:

• Erfahrung im Bereich Inkasso, Forderungsmanagement, Rechtsstreitigkeiten oder Schulden.
• Kenntnisse von SAP oder integrierten ERP-Umgebungen.
• IIBA / BABOK Zertifizierung oder gleichwertige Erfahrung in der Business Analysis.
• Erfahrung im öffentlichen Sektor, im Finanzwesen, in der Versicherung oder in einem stark regulierten Umfeld.

Eine Agentur mit menschlichem Mass (150 Personen), die nah an ihren Kunden ist: Sie arbeiten in unseren Räumlichkeiten oder bei unseren Kunden im Team.

• Arbeit an grossangelegten, renommierten Projekten
• Wir werden Ihre Entwicklung und Kompetenzsteigerung fördern: E-Learning, Weiterbildung, Zertifizierungen…
• Eine Karrierebegleitung mit HR-Standards: Jahresgespräch, Begleitung der Mission...
• Ein freundliches und dynamisches Arbeitsklima!

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We Elevate. Digitally.

SQLI, ein europäischer Marktführer für Kundenerlebnis und digitale Transformation, begleitet internationale Grossmarken bei der Schaffung von Mehrwert durch Technologie und digitale Innovation. Von der Strategie bis zur Bereitstellung der technologischen Lösungen unserer Kunden konzipieren und entwickeln wir robuste und leistungsstarke Architekturen sowie fesselnde Erlebnisse, indem wir modernste Technologien, bewährte Methoden und fundiertes technisches Fachwissen kombinieren.

Um unsere Teams (2 200 Personen in 12 Ländern) zu verstärken, rekrutieren wir leidenschaftliche Menschen, die unsere Werte teilen: Kreativität, Engagement und Zukunftsvision.