Technicienne / Technicien support IT N2

--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, title: Technicienne / Technicien support IT N2 (80 - 100%) --- Technicienne / Technicien support IT N2 (80 - 100%) ==================================================== Technisches Profil, versiert im Umgang mit IT und komplexen Umgebungen? Lesen Sie weiter! Meanquest ist ein 1995 gegründetes ESN, das heute mehr als einhundert Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zählt. Mit Sitz in Ecublens, Meyrin und Givisiez entfaltet es seine Expertise in fünf Schlüsselbereichen: Infrastruktur, Support, Cloud-Lösungen, Sicherheit und Recruiting. Ein IT-Unternehmen wie das unsere basiert auf dem Engagement und dem Know-how seiner Talente, einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten. Wir begleiten unsere Teams in ihrer Entwicklung, indem wir attraktive Karriereperspektiven bieten, und wir bieten ihnen einen angenehmen Arbeitsrahmen, der auf Autonomie basiert. Wir suchen regelmäßig nach Profilen, die bereit sind, sich in die Entwicklung unseres Unternehmens einzubringen. Im Rahmen der Verstärkung unserer Teams suchen wir eine Technicienne oder einen Technicien support IT N2 (80 - 100%). Sie werden Teil unseres Support-Centers, einem Team von etwa fünfzig Technikern und Ingenieuren, mit echter Autonomie über Ihr Kundenportfolio. Kein Micromanagement: Wir vertrauen Ihnen bei der Bearbeitung Ihrer Dossiers, im Wissen, dass das Team zur Unterstützung da ist, wenn es nötig ist. Der Posten ist in Ecublens ansässig und beinhaltet Einsätze bei unseren Kunden. Aufgaben: * Übernahme und Lösung von Support-Tickets der Ebene 2 * Sicherstellung der technischen Unterstützung (per Telefon oder E-Mail) und des Vor-Ort-Supports bei den Kunden * Wartung der Kundeninfrastrukturen * Teilnahme an technischen Projekten * Beitrag zur Wissensdatenbank des Teams Gesuchtes Profil: * CFC Informatiker oder gleichwertig * Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einem internen technischen Dienst oder in einem Dienstleistungsunternehmen in einer gleichwertigen Position (fortgeschrittene/r Techniker/in oder System- und Netzwerkadministrator/in) * Schriftliche und mündliche Beherrschung von Französisch * Englisch, Niveau mindestens B1 * Führerschein * Technische Kompetenzen: + Beherrschung der Windows 11 / Terminal Server (TS) und VDI Umgebung + Solide Beherrschung der AD- und Azure-Umgebungen + Administration von Windows Server (DHCP, DNS, File server, RDS, PowerShell...) + Beherrschung der grundlegenden Konzepte der Exchange- und Microsoft 365-Administration + Beherrschung der Basis-Konzepte der Netzwerkkonnektivität (firewall, web filtering, VLAN, routage, VPN, WiFi...) + Administration von Arbeitsstationen (Softwareverteilung, Verwaltung von Zugriffsrechten, Sicherheit...) + Erfahrung in Backup und Restore + Kenntnis eines Ticketing-Tools (z.B. ManageEngine) + Kenntnis der ITIL Best Practices (Foundation-Zertifizierung, ein Plus) Was wir an Ihnen schätzen: Zuverlässigkeit, Serviceorientierung und die Fähigkeit, Ihren Bereich autonom zu verwalten. Warum sich bewerben? * Ein stetig wachsendes Unternehmen * Ein dynamisches und engagiertes Team * Ein guter Teamzusammenhalt * Angenehme, moderne und freundliche Räumlichkeiten * Ein Unternehmen, das sich einer Strategie der Nachhaltigkeit und der verantwortungsvollen Digitalisierung verschrieben hat * Ein belebtes Firmenleben mit regelmäßigen internen Veranstaltungen * Möglichkeit von Homeoffice (maximal 2 Tage pro Woche) Interessiert Sie diese Chance? Wir freuen uns darauf, Ihren Werdegang kennenzulernen und uns mit Ihnen über diese Möglichkeit auszutauschen. #LI-AB1 Sektor: IT / Informationstechnologie Posten: IT / Technologie Wird andere Personen führen: Nein Anstellungsart: Festanstellung Karrierestufe: Angestellte/r Transportmittel: Ja Meanquest SA * Meanquest SA Chemin du Dévent 7 1024 Ecublens VD * [ ](< >) jpidfab5b23jm jpit0939jm jpiy26jm