Onsite Support Services Engineer

Onsite Support Services Engineer

Switzerland | Vor Ort in Spreitenbach AG

Werden Sie Teil eines globalen IT-Teams, das einen weltweit führenden Hersteller von HLK-, Kälte-, Brandmelde- und Sicherheitslösungen unterstützt.

Als Onsite Support Services Engineer sind Sie der primäre IT-Ansprechpartner vor Ort und stellen den reibungslosen Betrieb von Endbenutzer-Computing, Infrastruktur, Fertigungstechnologie, Kollaborationswerkzeugen und Operational Technology (OT)-Umgebungen sicher.

Was Sie tun werden

Bereitstellung von IT- und OT-Support vor Ort in Fertigungs- und Büroumgebungen
Fehlerbehebung bei Hardware, Software, Netzwerk, Druckern, Scannern und Geräten in der Fertigung
Verwaltung des Onboardings und Offboardings von Mitarbeitern
Unterstützung von Microsoft Teams, Teams Rooms, Telefonie und mobilen Diensten
Durchführung von IMAC-Aktivitäten (Install, Move, Add, Change)
Pflege des Anlageninventars und der CMDB-Datensätze
Unterstützung des LAN, Wi-Fi, Serverraum- und Rechenzentrumsbetriebs
Verwaltung der Azure AD-Administration und des Benutzersupports
Koordination mit Lieferanten, Mobilfunkanbietern und Drittanbietern
Sicherstellung der Compliance mit Sicherheits-, Sicherheits- und ITIL-Prozessen
Was wir suchen

Muttersprachler Deutsch, idealerweise Muttersprachler Schweizerdeutsch (C1-Niveau ist nicht ausreichend, wir werden nur Muttersprachler berücksichtigen)
Englisch C1-Niveau
Italienisch & Französisch ist ein Plus für die direkte verbale Kommunikation mit Mitarbeitern in der französischsprachigen und italienischen Schweiz

Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Erfahrung
6-9 Jahre Erfahrung im Onsite Support, Field Services oder Infrastructure Support
Starke Troubleshooting-Fähigkeiten in den Bereichen Desktop-, Netzwerk- und Infrastrukturtechnologien
Erfahrung mit Active Directory / Azure AD
Kenntnisse der ITIL-Prozesse und des Asset Managements
Erfahrung mit ServiceNow oder ähnlichen ITSM-Tools
Starke Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
Führerschein und eigenes Auto, da Reisen von Spreitenbach AG erforderlich sein werden: Lyssach BE, Taverne TI, Estavayer-le-lac FR, St. Gallen SG
Schön zu haben

Erfahrung in der Fertigungs-IT
Cisco Meraki
AWS
ServiceNow
Barcode-Scanner, Industriedrucker und Shop-Floor-Technologien
Benefits

25 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr
Zuschuss zur Krankenversicherung
Jährlicher Leistungsbonus zur Belohnung Ihres Beitrags
Eine kollaborative, internationale Arbeitskultur mit Möglichkeiten für kontinuierliches Lernen und Wachstum