Verantwortliche/r Case-Management-System 60 %-80 %

Verantwortliche/r Case-Management-System 60 %-80 % (w/m/d)
Ein Herz ohne Grenzen.
Die Schweizerische Flüchtlingshilfe (OSAR) ist die führende Hilfsorganisation für Flüchtlinge in der Schweiz und der Dachverband der Hilfswerke und Organisationen für Flüchtlinge. Die OSAR setzt sich für die Rechte von Schutzsuchenden ein und fördert das Verständnis für ihre Situation. Dank ihrer Expertise prägt sie den öffentlichen Diskurs und nimmt Einfluss auf die sozialen und politischen Bedingungen.
Die OSAR verwaltet in Zusammenarbeit mit einer Entwicklungsgesellschaft ein Case-Management-System, das von der Rechtsvertretung unserer Partnerorganisationen im Asylverfahren genutzt wird. Um unsere Datenbankverwaltung zu verstärken, suchen wir per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung eine/n
Verantwortliche/r Case-Management-System 60 %-80 % (w/m/d)
Dein Aufgabenbereich
Du übernimmst die allgemeine Verantwortung für den Betrieb, den Support und die Weiterentwicklung des Case-Management-Systems und koordinierst alle beteiligten Stakeholder.
Du bietest effizienten Support (2nd Level), sortierst Anfragen und koordinierst die Zusammenarbeit mit dem externen Dienstleister.
Du analysierst die Anfragen der Partnerorganisationen und überführst sie in umsetzbare, budgetierte und nach Prioritäten geordnete Entwicklungsprojekte.
Du koordinierst die Implementierung neuer Funktionen sowie deren Testen, Validieren und Dokumentieren unter Einhaltung der Datenschutzvorschriften. Du konfigurierst zudem das System eigenständig.
Du bist verantwortlich für das Reporting, die Datenanalysen und die Entwicklung von Analysen (z. B. Python, Power BI) sowie für die Verwaltung der Lizenzen und der Nutzung.
Du optimierst die Prozesse kontinuierlich und stellst die Erfüllung der vereinbarten vertraglichen Leistungen sicher, einschliesslich der Überwachung des Service-Levels und des Vertragsmanagements.
Unsere Anforderungen
Du zeigst Initiative, analytisches Denken und Koordinationstalent.
Du lernst neue Tools (z. B. Python, Power BI, M365) schnell und beherrschst sie.
Du hast Erfahrung in der IT-Koordination, im Software-Projektmanagement oder im 2nd-Level-Support.
Du verfügst über Grundkenntnisse in der Datenverwaltung, in Datenbanken, Webanwendungen und in den Datenschutzbestimmungen (LPD).
Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und pragmatisch in einem multikulturellen Umfeld.
Du beherrschst Deutsch und kennst Englisch sehr gut. Kenntnisse in Französisch und Italienisch sind ein Vorteil.
Wir bieten dir eine sinnstiftende Tätigkeit in einem kompetenten und motivierten Team, ein unkompliziertes und offenes Arbeitsklima und moderne Arbeitsbedingungen. Du profitierst zudem von:
flexiblen Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum Homeoffice,
einem Handlungsspielraum,
angenehmen Büros in Bern mit moderner IT-Ausstattung,
einem vielseitigen und dynamischen Tätigkeitsfeld.
Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von Menschen, die selbst Exil erfahren haben (einschliesslich Status S und F), auch wenn sie die Anforderungen nicht perfekt erfüllen. Interessiert dich das Angebot? Sende uns deine vollständige Bewerbung vor dem 11. September 2026.
Hinweis: Die Vorstellungsgespräche finden am 15. und 16. September 2026 statt.
Für weitere Auskünfte kannst du gerne Fabienne Aeby, Personalexpertin, telefonisch unter . Weitere Informationen über die OSAR findest du unter: jpid281e78ajm jpit0937jm jpiy26jm