Principal Design Researcher and Service Designer

Principal Design Researcher and Service Designer #

(m/w/d)

Freelance/befristete Anstellung für ein Projekt

Zug

Startdatum: asap

Referenznummer: 898613/1

Verantwortlichkeiten ###

• Leitung von Design-Research-Teams in grossen/globalen Cross-Chapter-Projekten
• Bewältigung der Komplexität von Geschäftszielen und Kundenbedürfnissen sowie deren Übersetzung in Design-Entscheidungen durch Anwendung eines soliden Design-Thinking-Prozesses, der darauf abzielt, den Geschäftserfolg und das Kundenerlebnis erfolgreich zu beeinflussen
• Erstellung wichtiger Deliverables und Leitung des Kundengesprächs innerhalb der eigenen Disziplin
• Analyse und Bewertung von Design-Herausforderungen aus multiplen Perspektiven und deren schnelle Übersetzung in granulare Aktivitäten für das Team
• Übersetzung der Kundenerwartungen in detaillierte tägliche Team-Workstreams und Ansprache dieser Integration in zukünftigen Gesprächen
• Coaching von Cross-Chapter-Teammitgliedern und anderen Designern in Bezug auf Design-Methodologien und Best Practices zur Unterstützung ihrer Kompetenzentwicklung
• Leitung von Practice-Diskussionen und potenziell Leitung einiger Aspekte der Teamkultur und -rituale
• Sammlung von Informationen auf Systemebene aus multiplen Quellen und klare Kommunikation an interne Klienten, Nutzer und Kunden
• Definition von Workshop-Zielen und -Objektiven, Design und Planung von Workshop-Übungen, Moderation von Workshop-Sitzungen und Synthese von Informationen zur Unterstützung strategischer Projektentscheidungen

Profil ###

• Fundierte Kenntnisse in Design Research und breites Wissen in verwandten Design-Disziplinen (d. h. Product Design und Service Design) mit umfassender Erfahrung in Med Tech oder regulierten Umgebungen
• Fähigkeit, die Research-Aktivitäten über mehrere Projekte hinweg zu orchestrieren und eine nachgewiesene Erfolgsbilanz in der Erstellung von Experience-Strategien basierend auf Kundenerkenntnissen
• Fähigkeit, sowohl qualitative als auch quantitative Forschungsmethoden und die Integration verschiedener Datensätze zu verwalten
• Fähigkeit, zu mehreren Produkten oder Dienstleistungen beizutragen, die auf den Markt gekommen sind, mit Verantwortung für die Deliverables
• Erfahrung in der Anleitung von Junior-Designern bei Projekten, die tiefgehende Kenntnisse in Gesundheitslösungen und damit verbundenen Vorschriften erfordern
• Grossartige Präsentationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Ideen, Lösungen und Deliverables bei Bedarf effektiv und logisch zu kommunizieren
• Strategischer Denker und ergebnisorientiert, in der Lage, Experience- und Business-Gespräche voranzutreiben
• Grossartiger Teamplayer, der in der Lage ist, Konsens und Akzeptanz in komplexen organisatorischen Kontexten zu generieren
• Neugierig und bescheiden: Entwicklung eines lernorientierten Ansatzes für Research- und Design-Herausforderungen
• Kreative Problemlöser, die in der Lage sind, nach der besten Lösung zur Bewältigung der Herausforderung zu suchen

Vorteile ###

• Dynamisches und innovatives Marktumfeld
• Ein sehr renommiertes Unternehmen