Assistant Manager Hotel

HOTELIS ist das einzige Unternehmen, das sich auf die Rekrutierung für die Berufe der Gastronomie und Hotellerie für feste und temporäre Stellen spezialisiert hat. HOTELIS ist der bevorzugte Partner zahlreicher Hotels der höheren Kategorie, Restaurants, Catering-Dienstleistungen (Veranstaltungen, Stadien und Ausstellungszentren) und Betreiber von Gemeinschaftsrestaurants. Assistant Manager Hotel (m/w) Unternehmensbeschreibung Wir suchen einen dynamischen und engagierten Assistant Manager, um die Geschäftsleitung bei der täglichen Steuerung eines 4*-Hotels zu unterstützen. Als rechte Hand des Hoteldirektors tragen Sie dazu bei, den Gästen eine exzellente Erfahrung zu bieten, während Sie gleichzeitig die operative, kommerzielle und menschliche Leistung des Hauses gewährleisten. Stellenbeschreibung Täglich werden Sie unter anderem folgende Aufgaben haben: Die Überwachung der Hotelbetriebsabläufe und die Gewährleistung eines reibungslosen Funktionierens aller Dienstleistungen. Präsenz vor Ort, um die Teams, insbesondere während Zeiten hoher Aktivität, zu unterstützen. Führung, Begleitung und Entwicklung der Mitarbeiter in einer Management-Philosophie des wohlwollenden Managements und der kontinuierlichen Verbesserung. Gewährleistung eines herzlichen Empfangs und eines makellosen Kundenzufriedenheitsniveaus. Überwachung der Rezeptionsabläufe und Koordination der Interaktionen zwischen den verschiedenen Abteilungen. Einhaltung der Qualitätsstandards, der internen Verfahren und der Sicherheitsvorschriften. Beteiligung an der kommerziellen Strategie des Hotels: Umsatzoptimierung, Yield-Management und Überwachung der Leistungsindikatoren. Mitwirkung an der Erstellung der Budgets, der Kostenkontrolle und der Überwachung der finanziellen Ergebnisse. Bewältigung von Konfliktsituationen, Kundenbeschwerden und Übernahme einer Führungsrolle im Falle von Vorfällen. Erstellung der Teampläne in Abhängigkeit von der Aktivität und Überwachung der Personalkosten. Beteiligung an Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung und Entwicklung des Hauses. Gesuchtes Profil Sie sind für Ihre Führungskompetenz, Ihren Servicegedanken und Ihre Fähigkeit, Teams zu integrieren, anerkannt. Idealerweise verfügen Sie über: Eine Ausbildung in Hotellerie, Tourismus oder Management. Eine erste, erfolgreiche Erfahrung (mindestens 2 Jahre) in einer ähnlichen Position oder im Hotelmanagement. Eine exzellente Kenntnis der Hotelbetriebsabläufe. Eine starke Kunden- und Serviceorientierung. Solide Führungskompetenzen. Eine gute Verständnis der finanziellen Indikatoren und der Rentabilitätsziele. Eine exzellente Organisation, Reaktionsfähigkeit und Fähigkeit, Prioritäten zu setzen. Eine gute Kenntnis der hotelspezifischen IT-Tools (PMS, CRM oder Branchensoftware) ist von Vorteil. Ein professionelles Englisch-Niveau. jpid612b2d8jm jpit0728jm jpiy26jm