Technicien Support IT

Schweizer Unternehmen tätig in Hosting- und IT-Infrastrukturdiensten in der Westschweiz, wir betreiben unser eigenes Datacenter in Lausanne und bieten umfassende Lösungen an, einschliesslich Server, Virtualisierung, Sicherheit, Messaging und Cloud-Dienste. Um unser technisches Team zu verstärken, suchen wir einen motivierten, exakten und an System- und Netzwerkumgebungen passionierten Support Techniker 1. / 2. Ebene. Eintritt: ab dem 1. September 2026 oder nach Vereinbarung. Technicien(ne) Support IT (Datacenter et Services hébergés) Ihre Aufgaben Sicherstellung des technischen Supports 1. und 2. Ebene unserer Shared-Hosting-Plattform für unsere Kunden. Sicherstellung der Ticketverfolgung und Dokumentation der Eingriffe. Teilnahme am Betrieb und der Überwachung des Datacenters. Zusammenarbeit mit internen Teams zur kontinuierlichen Verbesserung der Dienste. Beitrag zur Integration und zum Betrieb von auf künstlicher Intelligenz basierenden Lösungen (Automatisierung, assistierter Support, Analyse). Ihr Profil Ausbildung in Informatik (CFC, ES, HES oder gleichwertig). Nachgewiesene Erfahrung in einer Position im IT-Support oder in der Systemadministration. Gute Kompetenzen in Linux- und Windows Server-Systemen. Kenntnisse in Netzwerken (TCP/IP, DNS, VPN, firewall). Erfahrung in Hosting-Umgebungen. Ausgeprägtes Interesse an Technologien der künstlichen Intelligenz und deren Anwendungen in Unternehmen. Gute Analysefähigkeit, Selbstständigkeit und Kundenserviceorientierung. Beherrschung der französischen Sprache (mündlich und schriftlich) und gutes Niveau in technischem Englisch. Zusätzliche Vorteile Erfahrung mit Windows Server, Linux, Proxmox, Docker. Kenntnisse in Sicherheit (firewall, VPN, EDR-Lösungen). Erfahrung mit Mail-Lösungen (SmarterMail, Exchange, Zimbra, etc). Scripting (Bash, PowerShell, Python). Vertrautheit mit Überwachungs- und Automatisierungstools. Wir bieten Ein stimulierendes technisches Umfeld innerhalb eines anerkannten lokalen Hosters. Zugang zu modernen Infrastrukturen mit hohem technologischem Wert. Ein dynamisches und passioniertes Team. Entwicklungsmöglichkeiten und kontinuierliche Weiterbildung, insbesondere in den Bereichen KI und Cloud. Attraktive Bedingungen in Verbindung mit dem Markt jpidc644519jm jpit0730jm jpiy26jm