SEKTORLEITER NEUCHÂTEL UND JURA (W/M) - CDI 100%

Wir suchen eine/n Sektorleiter/in, der/die für das Management unserer Betriebsteams in den Kantonen Neuchâtel und Jura sowie für die Verwaltung des Kundenportfolios verantwortlich ist.
Um die tägliche Zufriedenheit unserer Kunden und unserer Mitarbeitenden stets im Blick zu behalten, sind Sie der/die Garant/in für die korrekte Ausführung der bei unseren Kunden erbrachten Leistungen unter Einhaltung der zugehörigen Pflichtenhefte sowie der Verfahren und Werte des Unternehmens.

VERANTWORTLICHKEITEN

KUNDENBEZIEHUNGSMANAGEMENT:

• Verwaltung der Kundenbeziehung und Reaktion auf deren Bedürfnisse (Follow-up-Meetings)
• Erstellung von Besuchsberichten und Nachverfolgung von Korrekturmassnahmen
• Durchführung von Qualitätskontrollen bei einem Teil des Portfolios
• Bearbeitung von Kostenvoranschlägen / Nachträgen unserer Kunden in Koordination mit der/dem operativen Leiter/in.
• Sicherstellung der administrativen Nachverfolgung mit der/dem operativen Leiter/in
• Gewährleistung der Zufriedenheit und Kundenbindung.

MANAGEMENT DER BETRIEBSTEAMS:

• Management der Betriebsteams in den Kantonen Neuchâtel und Jura
• Planung periodischer Arbeiten und Management des Teams für Spezialarbeiten
• Sicherstellung der Einhaltung der Sicherheitsvorschriften in Koordination mit dem SST-Verantwortlichen
• Identifikation des Personals vor Ort (Tragen von PSA, Arbeitskleidung, etc.)
• Sicherstellung einer flüssigen und transparenten Kommunikation gegenüber unseren Kunden und unseren Mitarbeitenden

ORGANISATION UND AUSFÜHRUNG DER LEISTUNGEN:

• Organisation und Umsetzung der Leistungen (Stellenbeschreibungen, Planung, Einhaltung der Pflichtenhefte)
• Sicherstellung der administrativen und finanziellen Nachverfolgung mit der/dem operativen Leiter/in
• Einhaltung der Budgets in Koordination mit der/dem operativen Leiter/in
• Verwaltung des Bedarfs an Reinigungspersonal (Management von Stellvertretungen)
• Verwaltung von Material- und Produktbestellungen

QUALIFIKATIONEN

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer gleichwertigen Position im Bereich Reinigung/Facility Services
• Gute Beherrschung der üblichen IT-Werkzeuge
• Führerschein obligatorisch
• Leerer Strafregisterauszug erforderlich
• Sehr gutes mündliches und schriftliches Niveau in Französisch (B2)
• Vielseitige, zuhörende, kontaktfreudige, gewissenhafte und pragmatische Person
• Gute organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
• Selbstständige Arbeitsweise
• Grundkenntnisse in Sprachen: Portugiesisch / Spanisch (ein Vorteil)

Arbeitszeiten nach Vereinbarung, zwischen 6h00 und 19h00, je nach Anforderung unserer Kundschaft.

WIR BIETEN IHNEN

• Ein anregendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem wachsenden Schweizer Unternehmen.
• Eine Stelle mit grosser Autonomie und Verantwortung.
• Eine Möglichkeit, zu zahlreichen Projekten zur Entwicklung unserer Dienstleistungen beizutragen.
• Geschäftsfahrzeug

Stelle sofort oder nach Vereinbarung zu besetzen.
Wenn Sie motiviert sind und unser Team verstärken möchten, senden Sie uns jetzt Ihre Bewerbung.